Bezorgen

Wanneer kan ik mijn Leale bestelling verwachten?
Wij doen er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen en garanderen een verzending binnen 1 á 2 dagen mits anders aangegeven. De bestelling worden verzonden via DHL. Zodra je bestelling ons magazijn verlaat ontvang je een mail.

Wat zijn de verzendkosten?
Onze verzendkosten bedragen € 3,95. Wanneer je een bestelling plaatst boven de € 75,- betaal je geen verzendkosten.

Kan ik na het plaatsen van de bestelling nog een adreswijziging doorgeven?
Helaas is dit niet mogelijk. Ons systeem kan geen wijzigingen meer doorvoeren aan orders zodra ze geplaatst zijn. Controleer altijd of je de juiste persoonlijke gegevens hebt ingevuld, voordat je je bestelling definitief maakt.

Service

Mijn bestelde item blijkt bij aankomst stuk te zijn
Is een item stuk? Naam dan contact op met onze klantenservice via hello@shopleale.com.
Stuur altijd een foto en ordernummer mee. Wij zullen dan een passende oplossing zoeken.

Mijn bestelling is aangekomen maar deze klopt niet
Stuur een foto van je bestelling samen met je ordernummer naar onze klantenservice via hello@shopleale.com. Wij zullen dit in review nemen en de bestelling zo spoedig mogelijk corrigeren.

Retourneren

Kunnen de producten geretourneerd worden?
Wegens hygiëne regelingen is het niet mogelijk om oorbellen te retourneren. Kettingen en armbanden kunnen wel retour gestuurd worden.

Wat is de retourtermijn?
Retourneren kan binnen 14 werkdagen na de verzenddatum. Zorg ervoor dat de producten ongedragen, onbeschadigd en voorzien van de aangehechte labels, geroutineerd worden. Bewaar je retourbewijs totdat we deze hebben verwerkt. 

Zijn de retour kosten voor eigen rekening?
De kosten voor een retournering zijn voor eigen rekening. Dit kan zowel via DHL als PostNL.